CISL Onair
Cosa è il Mercato Tutelato e quali bonus sono a disposizione?
Benvenuti al terzo appuntamento di CISL Onair su Radio Stella! Dopo aver parlato di pensioni e bonus edilizi, in questa puntata abbiamo affrontato un tema di estrema attualità che tocca da vicino le tasche di tutti i cittadini: la fine del mercato tutelato dell’energia e il passaggio al mercato libero. Insieme alla presidente di Adiconsum Ogliastra, Laura Deriu, abbiamo cercato di fare chiarezza tra offerte spesso confuse e le pressanti chiamate dei call center.
Il punto di partenza è stata la data spartiacque del 1° luglio 2024, che ha segnato la fine del servizio di maggior tutela per i clienti non vulnerabili. Abbiamo spiegato che chi non ha scelto un fornitore nel mercato libero è passato automaticamente al “servizio a tutele graduali”. Questo sistema, che nel nostro territorio è gestito da Illumia, durerà fino al 31 marzo 2027. Un’informazione fondamentale per i consumatori è come verificare la propria situazione: basta controllare la bolletta, dove è indicato chiaramente se il contratto appartiene al mercato libero o a quello tutelato.
Ampio spazio è stato dedicato ai clienti vulnerabili, ovvero coloro che hanno compiuto 75 anni, i percettori di bonus sociali, le persone con disabilità (Legge 104) o chi vive in strutture di emergenza. Questi utenti hanno il diritto di restare o rientrare nel mercato tutelato in qualsiasi momento. Laura Deriu ha ricordato che, sebbene spesso il passaggio sia automatico, è possibile presentare un modulo di autocertificazione se il fornitore non ha riconosciuto correttamente lo stato di vulnerabilità.
Per difendersi dalle truffe, Adiconsum ha fornito consigli preziosi: mai comunicare a sconosciuti i propri dati personali o il codice POD del contatore. È emersa inoltre un’importante novità legislativa: il “diritto di ripensamento” per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, che oggi è di 14 giorni, dal 1° gennaio 2025 salirà a 30 giorni.
Infine, abbiamo approfondito il tema dei bonus sociali. Mentre quello per disagio economico è automatico in base all’ISEE, il bonus per disagio fisico (legato all’uso di apparecchiature elettromedicali) deve essere richiesto espressamente presso i Comuni o i CAF abilitati. Per ogni dubbio, confronto tra tariffe tramite il portale ARERA o per assistenza in caso di “bollette pazze”, vi invitiamo a rivolgervi agli sportelli Adiconsum presso le sedi CISL di Lanusei e Tortolì. La puntata si è conclusa con un augurio speciale per le festività pasquali e l’appuntamento a sabato prossimo!
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